תנאי רכישה

מי אנחנו ועל אילו רכישות התנאים חלים

ברוכים הבאים לחנות בדזול. לפניות שירות אפשר להתקשר ל־051-5940082 או לכתוב לנו בוואטסאפ.

התנאים חלים על רכישה בחנות המקוונת של בדזול. הרכישה מיועדת לבני 18 ומעלה הרשאים להשתמש באמצעי התשלום. הזכויות המוקנות לצרכן לפי הדין אינן נגרעות מהאמור כאן.

בחירת המיטה, המידות ואופן הבנייה

המיטה נבנית מקרשי עץ שאנו מספקים, לפי הדגם והמפרט שסוכמו בהזמנה. היא אינה מיועדת לפירוק ולהרכבה חוזרת, ופירוק עלול לפגוע במבנה ובחלקי העץ.

אין לנו מלאי של מיטות מוכנות. תנאי הביטול נקבעים לפי אופי ההזמנה והדין; עצם הייצור לאחר הזמנה אינו פטור גורף מביטולים.

לפני המשך לתשלום בדקו את הדגם, המידה, מספר היחידות והתוספות בעגלה. בסיס המיטה, מסגרת היקפית ומשענת ראש מפורטים בהזמנה בהתאם לבחירתכם; תוספת כלולה או בתשלום מסומנת בסיכום. מזרן, מצעים ואביזרי נוי שבתמונות אינם חלק מההזמנה, אלא אם נכללו במפורש ברשימת המוצרים.

במיטה יהודית המידה המוצגת מתייחסת לכל בסיס מתוך הזוג. לדוגמה, בחירת רוחב 80 ס״מ משמעה שני בסיסים ברוחב 80 ס״מ כל אחד. לפני ההזמנה חשוב לוודא התאמה למזרן, לחדר ולמעברי הכניסה.

הדמיית התלת־ממד, הרקע והתמונות נועדו להמחיש את מראה המוצר. בעץ טבעי ייתכנו הבדלים בגוון ובדוגמת הסיבים. אין בכך היתר לשנות את המידות, התוספות או המפרט שהוזמנו, או לספק מוצר פגום או שונה מהמוסכם.

מחירים, קופונים וסכום ההזמנה

המחירים באתר הם בשקלים וכוללים מע״מ. לפני התשלום מוצגים מחיר הפריטים, התוספות, הכמויות, הנחה שאושרה והסכום הכולל. הובלה רגילה בחינם ליישובים הזמינים בקופה. גם ההרכבה בחינם; שירותים חריגים כמו מנוף טעונים תיאום והסכמה מראש. הסכום לתשלום באתר הוא הסכום הסופי שאושר בקופה. תשלום מותנה עבור חניה, כמפורט להלן ובאישור נפרד בקופה, משולם למוביל במועד האספקה.

קוד קופון נבדק בקופה לפי תנאיו, תוקפו ומגבלות השימוש שלו. ההנחה חלה רק לאחר אישור הקוד והצגתה בסיכום. עדכון מחירים או מבצע חל על הזמנות עתידיות ואינו משנה הזמנה שכבר אושרה. אם זוהתה טעות במחיר או בפרטי המוצר, ניצור קשר לבירור; לא נחייב בתוספת ולא נספק מוצר חלופי ללא הסכמה.

הזמנה ותשלום

יש למסור פרטי קשר ומשלוח נכונים. התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאושר לאחר קבלת אישור החיוב. פרטי ההזמנה ומצב התשלום מוצגים בעמוד ההזמנה. במקרה של ספק לגבי החיוב, פנו אלינו לפני ניסיון תשלום נוסף.

שינוי הזמנה ייבדק בהתאם למצבה. תוספת מחיר או שינוי במפרט יחייבו הסכמה מראש.

אספקה והרכבה

זמן האספקה הוא ⁦1–5⁩ ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, בתיאום מראש. בהזמנות שאושרו לאחר השעה 12:00 (שעון ישראל), ספירת ימי העסקים מתחילה ביום העסקים הבא. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת וחגים.

אם המוביל לא ימצא חניה ללא תשלום וייאלץ להשתמש בחניה בתשלום, ייגבה תשלום קבוע של 50 ₪, שישולם למוביל בביט או במזומן במועד האספקה. תשלום זה אינו נגבה בקופה.

מידע על המשלוחים, תיאום ההגעה והכנת הגישה לבית מופיע במדיניות המשלוחים וההרכבה.

ביטולים והחזרות

רכישה באתר כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן בדבר מכר מרחוק. פרטי המועדים, דמי הביטול, החזרת מוצר ודרכי מסירת הודעת ביטול מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרות, שהיא חלק מתנאי הרכישה.

במיטה שיוצרה במיוחד עבור הלקוח בעקבות העסקה עשוי לחול החריג שבסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, השולל את זכות הביטול הרגילה מחמת חרטה כאשר מתקיימים תנאיו. המפרט המיוחד ותנאי הביטול יתועדו לפני הרכישה; תחילת ייצור תיבחן לפי הייצור בפועל והדין החל. בחירת מידה או תוספת רגילה, הזנת מידה בשדה חופשי או ייצור לאחר ההזמנה אינם כשלעצמם ויתור על זכות ביטול. זכויות בשל פגם, אי־התאמה או הפרת העסקה נשמרות גם בייצור מיוחד.

לאחר הבנייה, פנו אלינו לתיאום דרך ההחזרה לפני ניסיון פירוק או הובלה. התיאום אינו תנאי למסירת הודעת ביטול או למימוש זכות לפי דין. החזרה מחמת חרטה היא באחריות הלקוח ועל חשבונו; אין ניכוי אוטומטי של עלות הבנייה או נזק נטען מההחזר. למסירת הודעת ביטול.

אחריות ושירות בבית

שנה אחריות על שבר בבסיס או בסיס רופף, כולל הגעה לבית הלקוח לתיקון. נזקי מים ורטיבות אינם מכוסים. האחריות למשך שנה ממועד המסירה. לפירוט האחריות ולקבלת שירות.

שימוש במוצר וטיפול בבעיה

יש להשתמש במוצר בהתאם לייעודו ולהוראות שנמסרו עמו. במקרה של פגם, חוסר או בעיית הרכבה, פנו לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה ותיאור הבעיה. אין בתנאים אלה גריעה מאחריות לפי דין או מהתחייבות שניתנה ברכישה.

פרטיות ועדכון התנאים

אופן הטיפול בפרטי קשר, משלוח ותשלום מפורט במדיניות הפרטיות.

על הרכישה חל הדין הישראלי. מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך לפי הדין. תנאים מעודכנים יחולו על רכישות חדשות ממועד פרסומם, ולא ישנו בדיעבד תנאים שסוכמו בהזמנה קודמת.

נשיאה במדרגות

בדירה ללא מעלית מעל קומה 3, תוספת הנשיאה היא 50 ₪ לכל קומה מעל קומה 3. התוספת מחושבת בקופה לפי פרטי המשלוח ונכללת בסכום לתשלום.