משלוחים והרכבה

חניה בתשלום

אם המוביל לא ימצא חניה ללא תשלום וייאלץ להשתמש בחניה בתשלום, ייגבה תשלום קבוע של 50 ₪, שישולם למוביל בביט או במזומן במועד האספקה.

התשלום מותנה בשימוש בחניה בתשלום ואינו נגבה בקופה. לפני השלמת ההזמנה נדרש אישור נפרד לתנאי זה.

בנייה מקרשי עץ

המיטה נבנית מקרשי עץ שאנו מספקים, לפי הדגם והמפרט שסוכמו בהזמנה. היא אינה מיועדת לפירוק ולהרכבה חוזרת, ופירוק עלול לפגוע במבנה ובחלקי העץ.

בדקו מראש שהמידות והמיקום מתאימים, ופנו אלינו לפני פירוק או העברה עתידיים. במקרה של ביטול עסקה, תיאום דרך ההחזרה אינו שולל זכות הקיימת לפי דין; התנאים מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרות.

איפה ומתי מספקים

זמן האספקה הוא ⁦1–5⁩ ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, בתיאום מראש. בהזמנות שאושרו לאחר השעה 12:00 (שעון ישראל), ספירת ימי העסקים מתחילה ביום העסקים הבא. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת וחגים.

השירות זמין ליישובים המופיעים בקופה. לאספקה ביישוב אחר, פנו אלינו לפני ההזמנה לבירור התנאים.

תיאום ההגעה

תיאום האספקה ייעשה באמצעות פרטי הקשר שמסרתם בהזמנה. יש לוודא שמספר הטלפון, הכתובת ופרטי מקבל המשלוח נכונים, ושיהיה מי שיקבל את המוצרים במועד המתואם.

אם יש צורך לשנות כתובת או מועד, פנו אלינו בהקדם עם מספר ההזמנה. השינוי יתואם לפי מצב ההזמנה וזמינות האספקה.

גישה לבית וקבלת המיטה

לפני ההגעה יש לפנות מעבר ומקום מתאים להצבת המיטה. בהערות ההזמנה ציינו קומה, מעלית, מדרגות, מעבר צר או מגבלת כניסה. מסירת קוד כניסה לבניין היא לבחירתכם; אפשר לתאם דרך אחרת לפתיחת הדלת.

אם ידוע על צורך בהנפה או בהובלה מיוחדת, יש לברר זאת מראש. כל שירות חריג ועלות נוספת, אם יידרשו, יוסכמו לפני ביצועם. אין בהכללת הובלה והרכבה במחיר התחייבות לזמינות שירותי מנוף.

בדיקת המוצרים ועיכובים

כדאי לבדוק עם קבלת המוצרים שהדגם, המידות והתוספות תואמים להזמנה; במסלול עם הרכבה בדקו גם שההרכבה הושלמה. במקרה של חוסר, פגם או קושי בשימוש, פנו לשירות הלקוחות. בדיקה במועד המסירה אינה תנאי שמבטל זכויות במקרה של פגם שהתגלה לאחר מכן.

אם צפוי עיכוב באספקה, נעדכן ונברר עמכם את המשך הטיפול. אין בכך הארכה אוטומטית ללא הגבלה או שלילה של זכויות ביטול בשל אי־אספקה במועד. המידע המלא מופיע במדיניות הביטולים וההחזרות.

נשיאה במדרגות

בדירה ללא מעלית מעל קומה 3, תוספת הנשיאה היא 50 ₪ לכל קומה מעל קומה 3. התוספת מחושבת בקופה לפי פרטי המשלוח ונכללת בסכום לתשלום.